手机越来越聪明，轻轻一点，吃喝玩乐，无数信息都会涌上来，十分方便。

而智能化的今天，城市管理也在与时俱进地发生改变。

今年下半年，杭州市城管委将推出一款便民的手机客户端，目前初定叫“市民通”，将会给大家带来更多便利。

轻轻一点，可以查找空闲的停车泊位；逛街时，手机自动定位，告诉你附近哪里有公厕；每个人还可以参与城市管理，发现路边窨井盖坏了，只要手机拍拍，就马上会有专业人员来处理……

这几年，市城管委一直在着手搭建杭州市智慧城管平台，目的就是为了向市民提供更加实用的公众服务资源，同时也让每个人都参与到城市管理的工作之中。人民的城市，人民自己来管。

据悉，整套平台将在未来三年内全部完成，届时，将让城市变得更加“聪明”，它可智能化监控广告牌、地下管线、桥梁、河道等各类城市基础设施，并及时发出各类提醒，让市民的生活更加安全有序。

而今年年内，一期工程预计将先完工。其最大的亮点就是“市民通”手机客户端的推出，其中70%的便民功能可随之实现。

“城管拍拍”，市民参与城市管理

“我们建立这套智能系统，一是为了给大家带来便利，还有一个很重要的目的就是拉近和百姓的关系，让每个人都参与到城市管理之中。”市城管委相关负责人表示。

因此，“市民通”的最大亮点是其中会有一个叫做“城管拍拍”的功能，让市民都能对身边“杂乱差”、路面塌陷、井盖丢失、渣土乱倒、水管爆裂等问题进行拍照采集、语音报告、视频传送。

举个例子：如果你在马路上走，看到路边有个窨井盖丢失了，只要拿出手机，打开“市民通”中的“城管拍拍”栏目，拍下现场照片或视频，再用语音介绍下相关情况，上传至智慧城管系统。在第一时间，城管部门的后台就能定位举报人的位置，并通过视频、照片核实信息，马上派人去处理。

这样一来，每个人都成了城市管理者，每个人都能参与到城市管理中来。

手机查询，便民信息一目了然

当然，“市民通”最引人瞩目的是其便民服务功能。城管部门将其后台内可以提供的便民信息，都无偿提供给市民。

通过相应软件，大家可以查询到很多权威的公众服务信息，其中停车场（位）查询信息让大家最关注。

负责此项目的杭州市数字城管信息处置中心相关负责人介绍，大家可以通过平台看到每条道路上的停车泊位信息，可任意输入道路名称或者想前往的地方名称进行车位信息查询，也可根据GPS定位，直接查询到所在区域周边的空闲停车泊位数量。“如某天晚上6点，你想去武林路逛街，开车出发前先登录系统查询武林路，马上会显示该道路上的车位数量，如这些车位都显示是红色，就说明该时段这里没有空闲的停车泊位，只能另找其他地方停车。”

大家还可以用手机实时查询到便民服务点（修鞋、配钥匙）、免费单车、公厕位置等信息。该系统会自动定位，并准确提供大家所需的信息。

除此之外，“市民通”还有科普性的“每日一题”和“城管动态”栏目，大家可以学到很多平时不知道的科普知识，也可以了解城管部门的相关工作。