2014年3月12日,高先生查到了自己购买的这辆车的维修记录,这辆车架号为“ZFF74UHEXD0194957”的法拉利2013年3月出厂,是从长沙利骏行调往天津的,每辆车的车架号是唯一的,可以作为身份的识别。 在2013年7月1日至10月29日间,这辆车共有5次维修记录,包括电池故障、前盖漏油、检查方向盘功能失灵等维修项目。 接着,高先生又拿到了该车维修时的照片。该车由长沙利骏行的售后维修车间修理,但这并不是法拉利授权的有维修资质的维修站。 有维修人员在看过车内况后表示,这辆车的发动机也有移位,很有可能曾经出过事故,但事故规模不好判断。 在掌握了这些情况后,高先生忽然回想起了自己买车时的一些细节,“当时我想买黑色的,但是经销商告诉我只有白色的。天津只有这一家法拉利的经销商,别的渠道买不到。经销商各种劝我各种说服,我因为急着提车,就同意了。现在想来,他们可能早就想好把这辆问题车给我。” 车主正在等待仲裁 根据合同,当买卖双方出现纠纷,在协商无效的情况下,可提请中国国际经济贸易仲裁委员会上海分会裁决。 6月2日,双方已交换证据,然后等待开庭。高先生一方曾要求公开开庭审理此案,请媒体记者列席旁听,但法拉利中国拒绝了这项提议。拍视频不为炒作 只因维权太难 欣姐的视频由一个公众账号推出,在这段法拉利主题的视频推出后,这个公众账号又陆续推出了多段视频,这不禁让人怀疑,是否有借此事炒作的嫌疑。 欣姐告诉记者,这个公众账号早在出事之前就已经注册了,是她和几个朋友一起运营的,平常他们拍了视频都会从这个账号推送出去,拍法拉利的视频是因为维权太艰难,法拉利的态度让她很恼火。 常人觉得,花几百万买了车应该有良好的售后服务,但欣姐和家人并没有感受到这些。事发几个月后,法拉利中国取消了天津经销商的授权,欣姐和高先生再拨打法拉利中国官方的客服电话,却被告知已不在经销商服务地区范围内。记者今日拨打了法拉利官方客服电话4008101153,同样被告知不在经销商服务地区范围内。 (位于君隆广场的销售展厅已经摘掉了法拉利的标志) (展厅内的法拉利展示柜空空如也) 欣姐表示,这些维修记录在法拉利内部的网站上都可以很容易地调出来,我不相信法拉利中国不了解这些情况。如果法拉利中国不默许这种情况,是否他们还能这么肆无忌惮? 高先生酷爱法拉利,为了更好地驾驭这辆车,他还特意去参加了法拉利驾驶培训,但经历了这件事后,他对法拉利品牌信心大大下降,“本来我想得很简单,法拉利给我道歉,再换一台车就可以了,但现在我要求法拉利赔偿。那两名被撞的人目前有一个人还在打着钢板,两个人的医药费我们花了约50万,这笔钱我也要法拉利来承担。” 高先生的母亲则明确表示,法拉利这个品牌已经被她拉黑了,她决不允许儿子再购买法拉利的车。 |