李女士：“现在每个高速路段都有监控的，我们可以去交警大队，看当时有没有发生过撞击。”

    周助理：“钢圈不一定撞击才叫事故，你如果有东西卡进去，跑得过程中也会出现这种情况的！”

    外力造成，为什么整圈断裂？

    4S店判断是外力造成轮毂断裂，李女士不认可，她说，即使真的有东西卡进去，为什么整一圈都会断裂呢。

    杭州运通和晟汽车销售服务有限公司 周经理助理：“这个我们不是专业的鉴定机构，不能说具体是怎么造成的，（之前碰到过吗？）我们技术人员肯定是看到过才这么说！”

    李女士，“那么售后跟我说属于交通事故，要我报保险，保险说，这个没有碰撞不属于事故，你们公司答复说，即使保险不赔，那么也有办法让我走保险，我想知道是什么办法？”

    李女士的老家在安徽，经常要跑高速，现在她对剩余三个轮胎的质量，也产生了怀疑。

    “你觉得是质量问题对吗，但你买车的时候我们都检测过的，真是质量问题，你半年是跑不下来的！”

    双方一时间谁也说服不了谁，周助理后来表示，如果李女士对外力的判断有疑议，他们可以上报到厂家，听听厂家技术人员的意见，再做进一步沟通。

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