专家分析 轮胎起皮，有两种原因：一是厂家在生产轮胎时，工艺控制（混炼和压出）出了问题。也就是业内人士常说的含硅配方难以控制的情况，从而导致质量出现瑕疵！第二，轮胎的花纹和车型不匹配或道路情况不好，长时间使用也会导致轮胎起皮掉渣。但考虑此事并非个案，所以第二种因素基本可以排除！ 同时，轮胎起皮，会导致轮胎与地面的摩擦力减小，且在遇水地面行驶时，还会影响车辆的稳定性以及制动距离，进而导致制动距离偏长。 专家都说了，掉皮严重或遇水情况下会影响车辆的稳定性和制动距离！我们退一万步讲即便不影响使用，那么美观呢？为什么别人没有这样的问题？300多位客户投诉算个案？网上事发3年多对用户没有丝毫的解释也能算处理及时？ 那么消费者对于与这样的答复会满意吗？记者也从发给固特异厂家的车主信息中随机选择了几位做了回访： 浙A0F*** 陈先生 厂家让我去4s店开一份证明再给我处理，我自己开车也有8年了，像一般轮胎磨损，再怎么磨也不会一块一块掉下来，最多花纹磨平。 浙AAK*** 金先生 我都已经换过一次了，一直很担心这件事，因为轮胎很关键。 浙A32*** 闻先生 对他们（固特异）肯定有质疑，轮胎出这样的问题，会对安全造成什么影响都说不好的。一开始打电话过来也没告诉我他是厂家，就叫我去4s店做鉴定。 浙A02*** 郑女士 特别担心，因为我的是辆新车，和同事一家店买的，他买了一年都不到就起皮成这样子。 浙A61*** 高先生 让我先去鉴定，鉴定完之后要怎么弄也没和我说。我觉得固特异厂家该召回召回该更换更换，如果前期不把这个问题解决，万一出了事，它推脱责任这么办。 而最早投诉到节目中的浙AKN*** 李先生 已经做完了鉴定并且收到了固特异厂家的回复。至于鉴定结果，您看↓↓↓   固特异厂家鉴定说，轮胎属于道路意外/刺穿/外伤中的外伤 备注： （一）以上经检查的结果显示非轮胎质量故障，恕无补偿。 （二）贵用户如需索回胎底，请指定货运行，运费由贵公司负担。 建议：胎面局部损伤，不影响安全使用。继续使用 看到这里，小编简直无语了！如果是客户的使用问题固特异为什么还给免费更换？而且全国那么多客户一换就是3年多？固特异董事会是慈善机构？个中缘由也许你已经有了自己的判断… | 