每日商报讯 买车子时付了订金，现在车子不想要了，订金却不能退。日前，本报车市热线85052800接到了林先生的投诉电话，说建德的一位朋友今年5月订了一辆广汽丰田的凯美瑞，现在车子不想要了，订金却拿不回来，这样的事情太不合理。

车子不想要了4S店却不退订金

林先生的朋友姓洪，今年5月，他以公司名义在杭州一家广汽丰田4S店买了一辆凯美瑞240V至尊导航版，当时的价格是269800元，因为购车的人多，洪先生在付了5万元订金后被安排在9月中旬提车。几天前，心急的洪先生要求提前一个月提车，但被告知目前没货。由于洪先生资金周转发生了问题，便产生了退货的想法。

林先生说，他们联系了当时的销售员，得到的答复是，现在不能退货，如果洪先生坚持不要车子，当时支付的5万元不能退还。

对于不能退货的原因，笔者联系了该销售员。得到的回复是，“订单已经到了厂里了，现在不能退货，如果洪先生坚持要退货，那么就是违约行为。”当追问是否能退订金时，该销售员没有作出明确表示，只说要按条款办。

合同写明不退车违约不能还钱

对于该销售员所说的条款，笔者从林先生处得知，购车时双方签订了合同，合同上写明，因为客户的原因不能完成交易，不能退货。

对于这份购车合同，林先生说只怪当时太轻率了。同时，林先生也对这份合同表示了不满，“合同是4S店提供的，里面的条款大部分对4S店有利，根本没有顾及客户的利益，像有一条说因为买方的原因不能完成交易的，不能退货，但如果是4S店不能按时交货却不用承担任何责任，这样的条款完全不合理。”

经向洪先生确认，他表示的确有这样的条款，并说自己之前根本没有仔细看过那份购车合同，“买车的事情都是朋友帮忙联系的，自己又比较相信4S店，所以对于他们提供的合同只翻了几下，根本没有细看。”

是“订”金还是“定”金4S店有不同说法

洪先生表示，他与4S店签订的是新车销售订单合同，既然是“订”单合同，那么当初交的应该是“订”金。

笔者查询了《中华人民共和国合同法》相关条文，了解到在签合同的过程中，“订”和“定”虽然一字之差，在含义上却有天壤之别。如果是消费者违约，订金是可以如数退还的，定金却是不退的；如果是卖家违约，卖家必须双倍退还定金，订金则如数退还即可。既然有如此明确的规定，为什么4S店还是坚持不退货呢？笔者再次拨通了该4S店销售部的电话，一位不愿透露姓名的工作人员表示，虽然他们与洪先生签的是订单合同，但洪先生支付的却是定金。对于订单中是否明确写了“定”金，他说这很复杂，并说签合同之前已经说明不能退货，以前也没有碰到过像洪先生这样要求退货的情况。

4S店的销售员之后打来电话，说已经与洪先生协商好把取车时间提前到9月2日。对于这个建议，洪先生似乎并不满意，“他们为什么不肯退车，是不是凯美瑞现在卖不出去了？”