用户：买自燃险靠谱吗？ 自燃险，是目前和电动汽车自燃理赔契合度最高的险种。 向平安车险和中国人保车险理赔员咨询得知，电动汽车可以购买自燃险，费率与车损险保额和车龄挂钩。以平安车险为例，一辆车龄低于2年，10万元保额的机动车，自燃险保费仅为120元。电动汽车和燃油车的自燃险保费没有区别。 
来源：平安车险官网 和上述经销商不同，另一位某主流品牌电动汽车经销商表示，消费者购买电动汽车时，他的4S店销售人员一定会提醒其购买自燃险。 原因是，如果在质保期内，电动汽车发生电池短路等，引起自燃，厂家会全额赔付，但对于非质量问题导致的自燃，厂家不会理赔，用户只能通过保险公司寻求赔偿。尤其是对于贷款期内的车辆，如果没有买自燃险，一旦发生自燃而得不到理赔，用户还款就可能中断。 不过，在实际操作中，购买自燃险的用户不占多数。 一位业内人士告诉笔者，自燃险属于汽车商业险中的附加险，4S店销售人员通过自燃险获得的提成不高，在用户购车时，并不是所有销售人员都会主动推荐购买，有的甚至会告诉用户，没有必要买自燃险，借此也能拉近和客户的关系。 
一位电动汽车用户购买的保险单，补贴后价格为15万元以下的电动车，车损险和不计免赔费用仅约200元 
另一位电动车用户2018年8月购买的比亚迪元EV360，自燃损失险金额不到60元。 即便买了自燃险，普通消费者的认识也不够充分，部分人默认，只要电动汽车自燃，自燃险就能全额赔付。但资料显示，自燃险通常无法全额赔付车主损失，对于电动汽车的自燃事故，能覆盖的损失更为有限。 比如，平安车险官网明确，自燃险通常有20%的绝对免赔率。例如，因自燃导致的损失为1万元，保险公司最多只赔偿8000元。要获得全额赔付，用户需购买自燃险的不计免赔，其费率为自燃险保费的15%。 买了自燃险和不计免赔能保证，自燃事故全额赔付吗？不能。按照平安车险规定，自燃险还包括下图中4种免责情况。 
除了这四项明文规定的免责情况，上述经销商透露，用户要通过自燃险获得理赔，还必须由消防部门查勘现场，并出具起火原因鉴定证明，这一鉴定过程非常繁琐。 此外，保险公司也要在事故现场鉴定，确定车辆自燃时，用户是否施救，如果找不到施救痕迹，事故可能有人为放纵火情嫌疑，进而影响理赔。 | 
