滴滴顺风车已在18城重新上线 司机乘客都在抱怨啥？
发布时间：2020-01-07 09:28:29
使用需过三道安全关
据了解，滴滴顺风车最早于于2015年6月上线，2018年，滴滴顺风车在发生了2起恶性事件后，宣布无限期下架整改。2019年7月，滴滴公布顺风车整改方案并征集意见，并于11月起分批恢复上线。
因为有过沉重的代价，如今的滴滴顺风车，在各项安全措施的设置上都格外谨慎，这也使得无论是乘客还是司机在使用过程中都感觉十分繁复。
作为乘客，首次使用滴滴顺风车需要完成“实名信息认证”“安全功能确认”“乘客安全知识学习”三个任务。其中，乘客上车时会收到信息核验卡问“这个人是不是这个人，这个车是不是这个车”；在行程中，滴滴顺风车还会提示打开设置紧急联系人、开启录音功能等等。
从司机的角度，滴滴进一步提高了车主的准入门槛。除了对常规的证件审核之外，还新增了对车主证件的视频动态审核。更重要的变化是，滴滴顺风车限制了车主常用接单地点的设置，就如前文那位哈尔滨司机所说，只允许设置4个常用地点。
滴滴：下线社交性质功能，保障出行安全是目前重中之重
面对用户的反馈的问题，滴滴出行的工作人员回应称，保障出行安全是目前工作的重中之重，由于顺风车业务恢复的时间并不长，具体的方案和规则都在不断的探索和完善之中：“我们将根据试运营城市的用户反馈，持续优化产品，改进方案，之后再决定下一步开城计划。”
该工作人员表示，滴滴出行已经在准入门槛、行前预防、行中保护、行后处置四个环节提供了上百个安全功能和策略，在如何保证真正顺路行程、如何保证真实身份核验，全程安心保障三个方面目前仍在探索和创新之中。“顺风车永久下线了个性化头像、性别、长文评价等涉及到用户隐私的一切敏感信息；合乘前车主需经过人脸识别，司乘双方上车前均需进行信息核验。长距离出行场景下，会增加车主人脸识别次数、提醒用户设置紧急联系人、自动对行程进行录音等。”
中国人民大学法学院教授刘俊海表示，滴滴这样做虽然一定程度上让平台上可用的车少了，但也让顺风车回归了最初的意义：“正因为顺风车不同于快车、专车或者出租车，(顺风车)一个最大的区别就在于活动区域就是他的家庭住址和工作单位之间。所以一个人如果多次发起和住宅、工作单位无关的、多向的、多次的、持续的运营活动，那就不属于顺风车的范畴了，所以顺风车一定要保证是100%的顺风车的特征。
来源：中国之声 作者：央广记者 钱成 编辑：马国平
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