三连冠!广汽本田三度蝉联J.D. Power(SSI)主流车品牌No.1
发布时间:2023-07-21 14:09:47
7月20日,国际专业消费者调研机构J.D. Power(君迪)正式发布《2023年中国汽车销售满意度研究SM(SSI)》报告。广汽本田以总评763分的高分,连续三年(2021/2022/2023)蝉联主流车细分市场销售满意度No.1。通过全面覆盖商品价值、体验价值、保有价值及共创文化价值的车生活全价值体系,广汽本田持续提升销售满意度,带来更多喜悦。
卓越服务体验 助力品牌荣膺权威大奖
此次报告覆盖全国81座城市,涉及43个品牌,从在线体验、入店前沟通、到店接待、店内看车、试乘试驾、交易过程和交车过程七大流程对各汽车品牌服务进行调研。在严苛的评定标准下,广汽本田较上年提升4分,连续三年卫冕,再次印证其销售服务领域的强悍实力。
广汽本田始终以客户需求为导向,“车生活全价值”体系紧跟时代,缔造卓越服务体验,助力品牌荣膺权威大奖。
车未到服务先行 全方位赋能渠道建设
作为国内4S模式的开创者,广汽本田已在全国建立628家特约店,店端总数多、分布广,极大便利消费者。近年来,广汽本田还搭建了全新电动车线上专属直销模式,目前累计建成e中心38家、e空间116家。
渠道建设方面,广汽本田导入第四代建店标准,面向新一代年轻人,打造低碳环保、数字体验、共享共鸣的新零售空间,以纯净极简的审美风格,提高客户赏车、购车的体验。
来源:杭州网 作者: 编辑:马国平
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