5月16日傍晚,一辆蔚来ES8在充电时发生“自燃”,而巧合的是此事件正发生在蔚来汽车总部所在地附近。 对此,蔚来的官方说法是,车子没有没有燃烧,只是产生了很多的烟。不少网友表示,没有燃烧哪里来的烟?这个先不做过多讨论,留待后面专家解说或蔚来官方解释。 今日一早,蔚来官方渠道上,放出了当事车主的现身说法,具体内容如下: 作为当事车主,回顾一下目前为止整件事情,我看到的始末。目的: (1)跟大家对称一下我知道的信息,避免过度脑补; (2)分享今晚五味杂陈的感受。 先说结论:车子没有改装,之前都正常行驶,已在车库停了4天(插着没充电)。这次事件,车子没有起火燃烧,只是产生了非常多的烟,听说来自电池——具体原因未明。大致事件: 18:23,接到蔚来客服电话,告知:后台收到我车子的报警,出现故障;打开APP显示断网;客服安慰我也许只是小故障,会派专员迅速去现场查看。 18:24,收到老公微信,他说看到微信群里说有车子起火,是蔚来,图片显示正是我家地库。 18:27,再次接到客服电话,告知已安排专员出发;之后我赶到车库,发现浓烟已经充满整个地库,小区物业保安试图进入地库查看,但烟实在太大,什么都看不见。 18:40,消防车赶到,我离开,因为已在微信群跟蔚来工作人员沟通好了,交由他们处理——现场浓烟很大,我既帮不上忙也不想添乱(那时在微信群已被告知10分钟后,蔚来工作人员会到达现场,庆华总在蔚来发现险情的第一时间已被拉进微信群)。 19:30左右,我被物业通知到现场做笔录(其实是消防队要跟我明晰权责);在现场见到了庆华总,跟我抱歉,让我别担心,告知事情全权交由他们来处理。之后我跟吃瓜群众一般站在了警戒线外standby,因为物业和消防可能随时需要业主(车主)在场(后经庆华总努力,消防和物业都直接找他对接,省了我的事)。 |