新车上牌路上,刹停仪表盘突然显示车速200+
发布时间:2019-07-17 17:59:10
今日,杭州网汽车维权热线0571-85053683接到许先生的投诉。7月4日,许先生于杭州润泰汽车销售服务有限公司提车,车型为2019款英朗18T精英版。当天开回家路上发现仪表盘车速指针不动,反馈给销售,销售称情况正常,请许先生到店检查。
“7月6日到4S店售后让检查,他们把电瓶断电,车子系统重启后指针恢复到0位置,算正常了。师傅说系统问题,像电脑重启一样,就好了。我以为没啥问题,就放心开回家了。”后停置于家里,直到7月11日在与4S店工作人员上牌的路上,熄火点火时车速表又出了故障,指针起初停留在200码区域,后又显示已经超出最大速度。许先生表示:“上牌师傅看了也摇头,叫我尽快回4S店让维修师傅看。这次请了维修主管来修,连续点火、熄火几次,车速指针一下跳到0,一下跳到200多位置。维修主管拆开线路检查,又拍打仪表盘表面,最后说修不好,只能整个换。”
图片由车主提供
鉴于许先生提车就出现故障的情况,4S店提出在免费更换仪表盘后,赠送一次保养及2000装潢抵用金作为赔偿。许先生对这个补偿颇为不满:“我觉得我新车还没开就变旧车,新车折损、人员误工就给这点赔偿,不太公平。”记者随即联系到了杭州润泰汽车销售服务有限公司。
润泰售后人员称,在与许先生的两次沟通中,他要求以车价9折进行赔偿,公司无法给到许先生要求的近一万元的赔偿。售后补充:“许先生在我们这边买了终生机油免费,如果他觉得送的一次保养不划算,我们可以换成等价的工时抵用,2000元的装潢抵用真的不能再加了。”
在杭州网介入协调的过程中,许先生提出三次保养与5000元的装潢抵用券,对于润泰4S店给出的补偿始终表示不满,截至发稿,双方未达成共识。
来源:杭州网 作者:虞舜 编辑:孙丽
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