浙江男子200多万保时捷送修，4S店一句话让他崩溃！

发布时间：2020-10-28 10:01:07

4S店给出的方案是更换发动机总成，可是小沈这台车已经超过了常规的质保时间，自费更换的费用差不多需要30多万。不过，好在这款车子因为本身的问题，厂家以前给出过特别说明，发动机质保期可以延长到10年。所以说，这次更换发动机总成的费用，全部由厂家来承担。

可是让小沈的没想到的是，新的问题又出现了：“说他那边保养记录不足，给我拒保了。”

小沈承认4S店能查到的保养记录的确只有两次，事情发生后，他也联系过前车主，并且向前车主索要过在外保养的记录，但是4S店还是以记录不完整拒保。

绍兴保时捷中心市场经理 候柳青：现在是这样的，他在外面保养的记录，首先要么是发票不齐全，要么是凭证不齐全，包括我们也是要求有资质的授权经销商才可以给他进行保养，现在我们没有拿到完整的保养凭证记录。

记者了解到，汽车行业，其实没有规定一定要在4S店进行保养，但是如果在外保养，要在有资质的修理厂进行，而且相关用材用料的正品发票凭证都要齐全，而小沈目前递交的凭证中并不完整。

可是，在小沈看来这就是4S店在故意为难他。从8月份故障到现在，小沈说，事情进展得并不顺利，现在他确定，放弃这次维修，提出让4S店把拆解的发动机先装回去，恢复原样，可4S店表示，还原后也不能够行驶。

绍兴保时捷中心市场经理 候柳青相关的零部件是受损的，所以我们可以重新给它拼装回去，但是我们不能保证它后面有没有风险，因为本身零部件已经受损，如果受损的部件，铁屑进入到通道，可能会对发动机造成更大的损伤。

4S店方面可以将发动机重新拼装，但是考虑到后续继续使用会对发动机造成更大的损伤，他们建议还是进行维修。另一方面，4S店方面表示目前已经把相关材料递交给德国总部，是否能够成功索赔最快在这周会有结果。经过记者的调解，小沈表示愿意再等等厂家的回复。

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来源：小强热线浙江教科 作者： 编辑：马国平