欧拉好猫芯片变四核，车主不接受官方方案

发布时间：2022-01-05 10:13:59

12月，长城汽车再发声明，在原先权益包的基础上又做了升级。不过王女士不接受这些方案。

王女士：“这个流量怎么说呢，比如说不管手机还是电脑，就像我现在，我们肯定用到苹果13了对不对，你现在给我一个苹果4，你再怎么给我升级，给我流量，也永远是，它达不到这个标准的。”

长城欧拉杭州富阳通辉4S店 工作人员：“因为我不知道她的诉求是什么，具体情况我也不太了解（王女士：我跟我的销售多次沟通过，我是两种诉求，如果在不退车的情况下，给我装回原来的芯片，要么就退车）这个你的诉求，我们该反映也会跟厂家反映的（王女士：我知道 你们永远就是这句话）那车子不是我们生产的，我们也不可能说（王女士：但是你们作为长城欧拉的直营店）对。”

采访当天4S店里没有相关负责人，记者留下了联系方式，后来市场部一位孙经理回了电话。

长城欧拉杭州富阳通辉4S店市场部 孙经理：“厂家有回复的，优先以厂家回复为准，如果说厂家没有回复的，我们可以向上级主管反映，等待回复。”

王女士也再次把情况反映给了长城汽车400热线。

长城汽车400热线客服：“非常抱歉因为车辆问题，给我们客户造成困扰，我们代表长城汽车向客户表示真诚的歉意，这边我们会加急，尽快帮您反馈的。”

事后，王女士还没有收到长城汽车的回应，她打算通过法律途径解决。

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来源：1818黄金眼 作者： 编辑：马国平