杭州男子租车刚开出500米，引擎盖飞了！网友惊呆

发布时间：2019-09-03 09:23:04

以60公里/小时以下的速度行驶时，车子前引擎盖突然飞了出去！你遇到过这种情况吗？近日，杭州的朱先生就经历了这惊魂一刻！

开了500米，引擎盖飞了！

听众朱先生在杭州交通918的开吧APP#求BaoBao#版块中爆料说：8月30日晚，他在租车平台GoFunAPP上租了一辆奇瑞新能源电动车，车牌号为浙AD**016 ，从转塘附近西浦路滨文路口的租车点把车子取出后，刚刚开了五百米，前引擎盖飞了！

“当时太恐怖了，我赶紧下车看看有没有砸到人？引擎盖飞到车后10米开外，好在当时后方没有其他车辆和电动车，也没有砸到行人，这才淡定下来。我是60公里/小时以下的速度开的，也没有多快啊~”朱先生回忆起三天前的这一幕，依旧惊魂未定。

随后，朱先生赶紧把飞出去的引擎盖找回来，匆忙把车子停放在就近的浦沿大同公寓租车点。

联系客服无果 无奈向FM91.8投诉

朱先生拍下照片后把租车出现的问题反馈到APP上，并试图联系客服，然而，朱先生拨打了三、四次电话，客服人员都没人接，在APP上的提交的问题也没有收到反馈，他一气之下就在交通918 的开吧APP#求BaoBao#版块曝光了这件事。

朱先生的爆料后，开吧吧友的评论炸了：有车友表示自己在高架开车遇到过前车突然引擎盖飞起的事情，确实非常危险；也有车友表示他们租车过程中遇到过类似困扰。

记者多次联系 终于得到平台回复

今天上午，记者先后四次拨通GoFunAPP平台的客服电话沟通情况，在下午2点10分，终于有工作人员王女士回应此事了：

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记者：朱先生所开的那辆奇瑞电动车引擎盖突然飞走，原因是什么？

王女士：奇瑞小蚂蚁这款车型跟其他的车型不一样，它的引擎盖是可以拆卸的；我们工作人员检查的时候这个引擎盖没问题，不排除有外力所致或者之前用户在使用时颠簸、连接处脱落才出现这个问题。

记者：既然怀疑是前一个用户使用过程中有问题，那他还的时候问题车怎么能还成功呢？

王女士：我们只是怀疑，而且共享汽车长期在外面，不同开车习惯的用户使用...以后也会对这款车型在运维工作上多加注意。

记者：你们平时多久检查一次？

王女士：我们每天晚上凌晨，运维人员要做的事情：1.清洗车辆、2.车辆充电或者加油；3.检查油门、刹车等基本车况。

记者：这辆车恰好没有检查出来？

王女士：对！...不是...我不确定这事是什么时候发生的，确实不排除不同用户使用后外力所致。"

租车平台道歉退款 提升管理

最终，在记者沟通协调下，GoFunAPP平台也向朱先生道了歉，并退还10.7元租车费用。朱先生表示，接受道歉，但也相对该平台管理方面提出一些建议：“我之前也租过这个平台的车，发现还是有些问题：有一次租用时，车门关不上；还发现有些用户还车时，有的窗户没关好也还车成功了，在“还车管理”上还略有欠缺。”

GoFunAPP平台王女士表示：我们运维人员在以后检查的过程中还应该在细致一些，我们在APP端也要更加优化一下我们的一些功能提示，在还车问题上也会做进一步的优化。

租车注意事项

租共享汽车一方面为市民出行带来了方便，一方面也出现一些问题，对用户来说：

一、租用共享汽车的时候应该注意哪些问题？杭帮侠技师徐海洋提醒：

租共享汽车，要检查汽车各个零部件，尤其是轮胎的磨损情况、刚开始开的时候，观察一下是否有异常声音？如果有异响还是停止使用该汽车或者换一辆来租。

二、如果租车过程中突发事故，责任应该如何认定呢？杭帮侠律师凌斌介绍：

出租方有义务向承租方提供符合合同约定，并且能安全、正常使用车辆，如果出租方提供的车辆存在安全隐患，或者不能按照约定正常安全使用，出租方应该承担违约责任，因此造成承租方损失的，还应当承担赔偿责任。

来源：杭州交通91.8微信公众号（ID：hzfm918） 作者：记者：康乐、顺子 编辑：马国平