揭开行业内幕 促进透明消费 2021第十届中国（杭州）问题车展成功举行

发布时间：2021-03-15 15:14:51

今天是315国际消费者权益保护日，由杭州网、杭州交通91.8、中新网浙江频道、浙江经视、每日商报、新浪浙江、钱江视频联合主办，杭州市市场监管综合行政执法队协办的第十届中国（杭州）问题车展在钱投杭停股份火车东站枢纽西广场停车场成功举行。

现场主持人：杭州交通91.8 于虎

杭州交通91.8阿庆、浙江广播电视集团著名评论员舒中胜、杭州交通91.8于虎（从左至右）

本着“为政府分忧、为百姓解难”的一贯宗旨，问题车展旨在搭建起一个车主和厂商沟通协商的平台，倡导消费者依法、理性维权，并通过职能部门监督和媒体的发声，督促汽车厂商直面并解决车主遇到的问题，以推动汽车消费环境的进一步提升、促进中国汽车产业的进步和发展。

在活动现场，记者遇到了从温州特意赶来的徐先生，这次他把自己的奔驰GLC260车子拖到了现场。今年1月，他开车从地下车库出去不到十几分钟，突然发现后备箱冒烟，因为起火之后后备箱无法打开，灭火器也拿不出，车子车子后备箱及后排部分座位被烧毁。

之后车子拖进当地4S店由厂家工作人员鉴定，但没有出具报告，车子也没有维修，一直到现在，徐先生无奈来到问题车展维权，要求厂商承担损失。

往届成功维权的车主上台送锦旗

起亚凯酷车主杨先生遇到的是新车瑕疵问题，他在20年10月28号买的新车，11月21号就开始亮发动机故障灯，到目前为止已经更换了两个配件，故障仍未解决。得知车主来到问题车展，经销商非常重视，经过交通91.8记者现场协调，双方当场达成一致处理意见，问题圆满解决。

近年来因为“失速门”、“芯片门”等问题多次被曝光的特斯拉也出现在了第十届中国杭州问题车展的现场，Model3车主杨先生说，他的车，用车一个星期后便发现电池充电问题，原本420的续航，充到350就没法继续充电，无法充满，放在维修中心2个月，问题没有任何进展。

问题车展现场，4S店销售挪用购车款，奥迪车主集体维权

活动现场，数十位奥迪车主因为购车纠纷集体维权，他们通过杭州中升裕迪4S店的销售顾问购车，销售人员提出以车辆六年免费质保和保养作为条件，希望车主能够帮助完成按揭的考核任务，一番操作之后，车主们发现首付款并没有全部进入4S店账户，但车主们的钱款问题还在寻求解决的过程中。

奔驰防爆胎变成了普通胎

在当天参展的近70台问题车中，涉及奔驰、奥迪、沃尔沃、吉利、上汽大众、凯迪拉克、特斯拉、斯柯达、一汽大众、别克、长城、名爵、现代、起亚、英菲尼迪、海马、长安、中联重工、东风、解放等数十个品牌，以及瓜子、优信等二手车平台。车主反映的问题多种多样，包括车辆自燃、顿挫、渗漏、异响、异味、新车瑕疵、车身共振以及维修服务纠纷、车辆销售纠纷、二手车交易纠纷等。

作为协办单位，杭州市市场监管综合行政执法队在本次问题车展发布了特别消费提醒：出于个人隐私信息保护，对于索要个人信息的商家，如果没有告知收集个人信息的目的和用途，应当果断拒绝，并可以向市场监管部门进行举报。

据了解，问题车展结束后，所有参展车辆的问题将由6家主办媒体联合跟进一一督办处理，做到件件有回复、事事有回音。

来源：杭州网 作者：​记者 马国平  编辑：孙丽