杭州车主怒了！奥迪新车买了5天就这样，维权还被考语文

发布时间：2020-07-20 10:55:13

但4s店并不这么认为，杭州运通和晟4s店的回复是这样的：

三包规定上并没有明确的规定，只是说转向失效。这个车我们检查了是转向助力的控制模块故障，转向机是可以转动的，也就是说并不是失效状态，它是属于转向沉重。我们认为转向并非失效，如果这个车子开的话，正常开到60码70码，那么转向是没有任何问题的，速度越高，转向就会越轻。

打方向重，模块损坏，并不能算作失效，您对这样的说法认可吗？您怎么看呢？

此事一出，开吧网友议论纷纷：

潇洒人生：本身就是一个组件啊，4s店又忽悠套路人

妞妞的奶奶：买到这种车消费者已经够惨了，还要和你在这里咬文嚼字

皮皮蝶：新款A6L（C8）方向机电脑板就是方向机一体的呀！这个服务站真不咋地

十克：这经理说的好像打方向重这车还能正常开一样的，是不是只有方向全部锁死才叫失效？

欢欢欢：关键是人家提车才五天，这个车是交车之前就已经模块坏了还是说你们奥迪只能开五天？真好意思说

对此第三方技师宫技师认为，4s店的做法，是过度解读法律条款来减轻自己责任义务的方式。

我们来听听宫技师的观点：

宫技师：失效分为部分失效和完全失效，如果国家法律没有对于失效的程度加以定义，那只要是失效，不管是什么程度的，都包含在内了。因为如果需要更详细的解释，立法时就会更明确的予以定义。

对失效的理解，不看故障的零件，要看故障的现象。正常的车辆本不应该出现方向盘打不动的情况，不管是方向机的问题还是模块的问题，现在都导致了车辆不能正常的行驶使用，转向系统已经失去了原本应该有的效果和效率，这不是失效是什么？

这个电脑板是包含在方向机里面的，是一体的无法单独更换，我试问电脑板坏了方向机还能正常使用吗？那不就是方向机坏了吗？你要把一个东西故意说成是两个东西，你的目的是什么？

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来源：杭州交通918  作者： 编辑：马国平