还车成功后8000元押金迟迟未退 林俊汽车办理退押金要多久？

发布时间：2021-05-11 08:25:35

每日商报讯 近日，消费者王先生向杭州天天315投诉称，其此前通过杭州林俊汽车服务有限公司租了一辆汽车，租期为1个月，到期还车后，之前支付的8000元押金却迟迟没有到账，王先生说：“商家说会在还车后30个工作日内退还给我，但目前距离我还车已经过去了两个月，对方还是迟迟没有退给我。”

租车押金8000元 还车后却迟迟未退

消费者王先生：我是1月31日在杭州林俊汽车服务有限公司的停车场现场办理的租车，当时付了3000元的租金和8000元押金。租车从2月1日起开始计算，我于2月28日把车退还到了原来的停车场。

当时对接人说，押金会在30个工作日之内退还。但等到了4月13日，押金仍然没有退还给我，打电话给负责人也迟迟没有结果。希望商家尽快把押金退还给我。

商家表示 归还时车辆存在破损

（记者在天眼查APP上查询杭州林俊汽车服务有限公司，显示地址为浙江省杭州市余杭区星桥街道星桥北路76号2幢1603室。）

林俊汽车相关负责人：王先生租的车在归还时，存在一定破损的情况，目前车辆已经送到修理厂进行维修。按照以往的程序，后续的退押金工作，消费者需主动联系车管人员办理，车管人员会根据修理厂出具的损坏情况计算结算单，待消费者确认后就可以退款了。

我们在出租车辆时，都需要拍照确认，确认车辆在归还时的外观与出租前一致。车辆如有违章情况，消费者需自行处理完成后，才可退还押金。近日我会前往修理厂为王先生调取车辆的检查情况，随后会主动联系其办理退款。

（对此，王先生表示租用前后均有视频留证。归还车辆时并无工作人员告知后续需自行联系车管人员，也没有相关的联系方式。“我主动联系林俊汽车相关负责人都没有人接，当初还车时只是确认了还车成功，也没有及时告诉我车辆存在破损等情况。”本报对此将持续关注。）

商家拖延退款 应将款项退还给消费者

浙江泽鼎律师事务所律师夏谨言：该案例是商家拖延退款。商家应当依约在到期还车后及时将款项退还给消费者。如商家拖延退款的，应当承担由此给消费者造成的损失，应退款项的利息损失可按照银行同期贷款利率计。此外，消费者为维权而支出的合理费用也可要求商家承担。

如果车辆有破损，不符合还车条件，商家应当在消费者还车的时候就提出来，现在距离还车已经过了几个月，无法明确破损是在还车前造成的还是还车后造成的。

建议消费者选择口碑良好、规模较大、经营稳定的商家进行消费，当商家违反承诺损害到消费者的合法权益时，消费者应当及时维权。

来源：每日商报 作者：记者 周佳丽 编辑：马国平