特斯拉挂前进挡会倒退，操作导致了卡顿？

发布时间：2021-11-09 10:07:07

找到杭州萧山通惠北路上的特斯拉服务中心，店里的负责人表示没有接受采访的权限。之后，特斯拉浙江对外事务负责人解女士联系上了记者。

特斯拉浙江对外事务负责人 解云：“服务经理邀约让他到店检查，但客户这边不知道什么样的原因，不想来特斯拉中心做检修。”

解女士说，从9月份接到沈先生反馈的异响问题后，服务经理联系了六七次，请沈先生开车过来维修，而且维修所需要的零部件，店里都已经准备好了，不过沈先生一直没来。

特斯拉浙江对外事务负责人 解云：“他反馈的倒挡的问题，我们在后台看到，他有连续十几次的来回挂挡，这个情况可能会造成车机系统有些卡顿，所以才出现消费者所说的 挂挡往前（往后）的情况，正常情况下不会出现这种问题的（他现场跟我们解释的是，挂挡的行为是因为，当时在一个停车场里，他需要进这个停车场，这个停车场需要识别他的车牌，可能在识别上遇到问题，他可能就进退进退）那也不至于多达14次。”

关于沈先生提出的退换车的诉求，解女士表示，目前的情况还达不到退换车的要求，特斯拉方面也给沈先生提供了代步车，他们建议沈先生先配合进行维修，同时也会给到客户一定的补偿。现场经过沟通，记者建议沈先生先配合进行维修，之后再协商补偿的方案。

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来源： 1818黄金眼 作者： 编辑：马国平