春运火车票好买吗？12306还有啥功能？
发布时间：2024-01-15 09:47:44
一秒查遍全网余票12306打造超级大脑
12306系统可以说是全国铁路的总售票厅，但是记者在这里采访却发现，这里的售票静悄悄，没有车站售票厅的喧闹，却有着精准算票的超级大脑。
屏幕上显示的是12306售票系统的工程师用数据线方式描绘的京沪高铁列车的运行状态。这里每条线都代表一趟列车，每个圆圈代表列车的停靠车站，而列车上每一张余票都尽在掌握。
铁道科学研究院电子所客电事业部技术骨干 孔德越：我们以济南西—南京南为例，每天这个区间会途经一百多趟列车，那么我们能够在多长时间内把这个余票计算清楚呢？我们可以在一百毫秒之内，计算出所有途经列车的余票情况，然后把这个余票的汇总结果，推送给不同的销售渠道，使旅客都能够买到这个区间的车票。
孔德越告诉记者，精准的计算背后，是强大的分布式数据库。它可以根据每趟列车计算量的大小，将所有车次进行最优划分，使查询过程中每个数据库的计算量均衡，节省了实际计算过程的排队时间。
这套系统可以在一秒钟之内计算出运行在全国铁路网中的上万列客运列车的余票信息。当区间内没有直达车次后，系统会根据路网结构和运力安排计算接续换乘方案，在一分钟内同步为旅客提供中转换乘出行方案。
铁道科学研究院电子所客电事业部技术骨干 孔德越：大数据智能客流预测模型和分布式内存数据库的综合运用，大大提升了车票销售过程中的能力利用效率和余票查询计算效率，使我们能够从容应对春运期间万级的海量并发查询请求，支撑高峰日超过两千万张车票的顺利销售。
12306还有哪些你不熟悉的功能？
就像我们不熟悉12306的算票方法一样，12306很多服务功能我们也未必熟悉，比如帮你提供临时身份证明，找回遗失物品等，一起来了解。
出行途中，身份证丢失或忘带怎么办？如果你熟悉12306的功能，就不需要去车站排队补办了。您可以登录12306App，由“首页”进入“温馨服务”模块，申请临时乘车身份证明。
铁道科学研究院电子所客电事业部技术骨干 何靖婷：在填写个人身份信息，并确认个人信息无误后，点击“申请”，系统将会进行人脸识别认证，待铁路公安机关审核通过后，旅客即可使用系统生成的电子证照进站乘车和铁路出行。
如果您在车站或列车上遗失物品，可以通过“温馨服务”模块中的“遗失物品查找”功能填写旅客信息和遗失物品信息，提交成功后，可以随时在App“进度查询”模块关注报失及查找进度。
铁道科学研究院电子所客电事业部技术骨干 何靖婷：一旦找到物品，会以短信或电话形式告知，或关注遗失物品招领信息，当发现与本人遗失物品相符信息时，拨打12306客服电话进行申领咨询。
如果与您同行的家人或朋友需要轮椅、担架等服务，也可以在12306寻求帮助。在乘车前12至72小时，通过App的“重点旅客预约”服务，填写乘车信息、旅客信息以及服务需求。提交预约后，工作人员将于不晚于乘车时间的前两小时联系旅客，为旅客提供优先进站、协助乘降、便利出站等服务，方便重点旅客出行。
12306，还有啥功能？
除了买票，12306还有哪些功能？一起来听听旅客们怎么说。
旅客 郭雅玲：我本来是14日的票，我改到10日的车票，退票、改签都很方便。
旅客 谢琳琳：我不是特别了解，但是我有朋友说，他有一次在车上丢了东西，通过12306上面有这个功能，可以查询自己的物品是不是找到了，这个功能很方便。
旅客 张兰：还有订酒店，还可以同城旅游，应该都可以，App上好像都有。
旅客 黄达明：12306推出一些积分体系，对我这种高频出差的用户来讲，可以利用这些积分来兑换一些火车票，是不错的。
来源：央视新闻客户端 作者：总台央视记者 郑连凯 编辑：虞舜
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