两位车主喜提新车，结果没过高兴劲就回4S店了
发布时间：2021-03-29 15:15:05
4S店经理：销售忘给出门单 车辆已经重新抛光修复
消费者提出的补偿双方还在协商中
4S店的销售经理说，他了解到，当天刘先生开车经过道闸时，保安师傅在岗亭里叫住了刘先生，要他出具出门单。
杭州利华奥迪4S店 虞经理：“拦住了之后肯定是要他出具出门单，出门单我们肯定会开具给他，因为他是正常的交车流程（他说当时还没开出门单）（刘先生：那你这个交车已经是让我吃完饭，洗完车开走了呀，你问有没有说这个事情）对，这个有可能，这个我没有否认，这个有可能，比如说我这个出门单我还没有开具，可能让客户去吃饭去了，然后我们销售顾问漏了或者忘了这个出门单，还没有给他，这个我认可的（当时那个道闸到底为什么会砸下来）这个就要看监控了，我了解到的是，这里进出车的，前面一辆车出去之后杆子是在上面，放开的，一个车出去之后这个杆子不是要落下来嘛，落下来时候，这位客户可能刚洗完车子，车子开出来了，我们保安在看到这个车子，杆子就已经停在那里，但是你要再起来的话，它本来就有一个过程，并不是说下来就马上能上去的，下来之后肯定要卡着，然后再上去，在下来了卡着的时候，客户的车子撞上去的。”
刘先生说，当时自己前面确实有一辆车刚开出去。
刘先生：“我完全不知道有出门单这一说法，我刚好走到这个位置的时候，保安师傅叫我一下，我不知道叫我干嘛（你走过来的时候道闸是在上还是在下）在上面，完全在上面（那你看到这个道闸在上面了吗）看不到，完全看不到，轿车过来的话完全是个盲区，没看见，他叫我停下来，杆子刚好落下来，保安在这边（门口还是坐在里面）应该在里面叫的。”
4s店的虞经理说，事情的过程不必再细究，既然是在店里发生的事情，店里肯定有责任，事情发生后他们的处理方式也是积极的。
杭州利华奥迪4S店 虞经理：“我们是给它做了抛光，油漆是没有做的，现在你们也能看得出来，上面完全没有痕迹的（他说可能对之前的镀晶有影响）镀晶的话我也跟他说过了，因为它是在机舱盖有这么一条，我现在处理完了，我说镀晶，整个机舱盖我给你重新做过。”
刘先生提出要店里赠送三个平方的油漆，虞经理没答应。目前双方还在协商中。
来源： 1818黄金眼 作者： 编辑：马国平
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