杭州车主事故后听了保险公司的建议，这个决定让他后悔万分...

发布时间：2019-05-22 10:05:09

出了交通事故，您通常会选在4S店还是普通修理店修车？您知道这两者有什么不同吗？周先生的经历或许对每一位车主来说都是个提醒！

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在非4S店修车还能额外拿“补偿？”

周先生去年9月份买了一辆荣威ei6，混动车型，18年12月20号晚上，发生单方事故，报保险公司后车拖到荣晨4s店检查，结果发现，变速箱损坏，需要更换，但保险公司只同意维修。

此时，保险公司建议，损坏的部位单个拆下来拿到外面有资质的修理厂去修也没有问题的。

周先生表示，当时理赔员还承诺给一笔额外“现金补偿”。周先生想，反正车能修好，又能拿到额外补偿，也算是补上车辆维修期间的停运损失了（该车是从事网约车运营的），而且保险公司也提供了修理厂的资质，于是最终同意在外维修----即便4s店和周先生强调了：“如果进行非原厂的维修操作，等于放弃3年质保。”周先生也没有听进去。

而让他没有想到的是，这个变速箱，并没有修好。

车修了两天，却还是动不了

当修理厂维修结束，变速箱拿回来安装好重新试车的时候，车子却跳出了控制模块故障码，无法启动。

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保险公司认为，这次维修的变速箱，与这次控制模块虽然有一定关联，但并不是同一个部件，究竟是维修导致故障，还是本身存在质量问题，应当检测一下比较靠谱，如果是维修的问题，他们一管到底，如果与维修及事故无关，是产品质量问题，理应有4S店通过质保索赔。

4S店：不予质保也不接受检测

对此，荣晨4s店明确表示 “不予以质保，不接受检测，不换回原件厂家不介入。”

荣晨4s店明确表示，事故车辆在维修之前就已经跟车主说好的，要是去外面维修等于放弃质保，这也是厂家保养手册上所明确规定的；而且维修车辆用的不是原厂件，作为4S店对此不应该担责，厂家也无法提供技术支持，也不接受第三方检测。

但是，当记者问到，4S店一没看车二没检测，怎么知道使用的不是原厂件？ 4s店依然态度坚决：维修使用的肯定不是原厂件。

业内人士：4S店不予质保其实没毛病

一位不愿意透露姓名的业内人士表示，4s店不予以质保，其实没毛病！到底是怎么回事？

业内专家：

周先生的车是新能源车，混动车的变速箱修起来和一般的变速箱不一样。厂家对于维修的技术有专门的培训，不是4s店根本订不到。虽然保险公司所找的修理厂有资质，但未必有维修这款变速箱的能力。

几乎每个汽车厂家都有自己的技术保护、技术壁垒，配件也不一样，尤其是新能源汽车，会更严格一些，所以配件订货渠道是单一的，即便真的有所谓的原厂件，4s店通常也不会认。

能力的问题，国家相关法规明确，汽车企业要放开技术，配件允许外卖，但普通修理厂的人能不能学到又是另外一回事了。

律师：保险公司的做法有违法嫌疑

杭帮侠律师团律师认为，此事保险公司责任更大。因为从当前状态看，车子没有维修好。再者，永安保险公司答应维修车辆之外，还额外答应给周先生支付了一笔1000元的停运损失费用，这种做法是违法的。

根据最新消息，保险公司已经给周先生给出最新的处理方案，双方还在协商当中。

【以案说法】

为什么质保期内最好在4s店保养并维修车辆？

第三方技师团钱技师表示：

质保期内的车辆，尤其是涉及到重要部件的时候，最好到4s店去修，因为发动机变速箱这种大件，里面零件都很精密复杂。

即便是国家有法律规定，保留提供相应的资质凭证即可，但是就像今天说的这起案子，到底要什么资质呢？保险公司自己都不知道，如何举证呢？投诉人自己都一脸懵。

所以到最后还是扯皮说不清楚。其实一开始保险公司让车主去外面修，车主完全可以拒绝。

【网友评论】

@西子湖畔刘德华：车主责任最大，占小便宜吃大亏，抓了芝麻丢了西瓜。

@魏籽羊：这个周先生也是有点意思的，为了1000块钱换变速箱都敢到外面去换。

@酒不醉：保险公司基本都是这样操作，你坚决不去就好了。

@一诺千年：我也遇到保险公司叫我不要在4s店修，我说我就在4s店修。

来源：杭州交通918 作者：我的汽车有话说 编辑：马国平