男子50万喜提奔驰,第二天就无法换挡!
发布时间:2019-07-24 08:57:16
云南昆明市民李先生,近日遇到了一件烦心事儿。
5月份花了50余万买的奔驰新车,第二天就发现无法换挡。
屡次到4s店讨要说法都没有结果,这可怎么办呢?
今年5月9日,李先生在滇池路奔驰4s店买了一辆奔驰新车,没想才开了不到一天,新车就出了问题。
李先生:“我在开这个车的过程当中,发现这个车变挡不会换挡,是偶发情况但频率非常高,有的时候开到7000多转数的时候还是一挡,而且声音非常响。”
发现问题后,李先生第一时间联系了4s店,可对方却告知是因为自己操作不当。
李先生将车开到4s店检测,4S店说没有问题,可当李先生再度将车取回使用时,又发生了同样的问题。
这次,李先生用手机记录下了全过程。
就在这时,李先生意外发现了一张,工作人员遗留在车上的检修单,可把他看傻了。
李先生:“当时他们把这张单子放在我车子中控台上,我看了一下才发现这个情况不对,我5月9日提的车,为什么在5月2就有一次维修记录。”
在5月2日的维修记录单上,维修的内容与李先生反馈的问题一致。
李先生拿着这张维修单找4s店询问,却一直没有得到任何的说法。
随后,记者和李先生再次来到滇池路奔驰4s店。
工作人员:“提车的时候你没有发现问题?我们也没有发现这方面的问题,况且它具体是属于哪方面的问题?是不是质量问题?请问你有什么定论证明变速箱是坏的?”
李先生:“你们第一次检测说是电脑主板坏了,第二次说是变速箱部分坏了,当天跟你沟通过,你跟我说帮我换个变速箱。”
工作人员:“没没没,我也无法接受,新车为什么要换变速箱?”
李先生提出换一辆正常的新车,工作人员却解释,按照厂家答复和三包规定,李先生不在换新车的范围内,不予更换。
针对李先生提车前的一次维修记录,工作人员这样答复↓
工作人员:“这个是授权的PDI检测。”
李先生:“但是你们的工作人员没有跟我讲,五月九号提的车,五月二号为什么就有维修记录?”
工作人员:“这个是任何车,所有车都有的维修记录,不只是你这一辆车,而且也不是所有做了PDI新车检测的车都不会出问题。”
李先生:“也就是五月二号到五月九号出现的问题对吗?”
工作人员:“对的。”
李先生:“也就是说直到五月九号没有动车就会出现问题?”
工作人员:“这个也不是说完全没有动车,这辆车就不会出现问题。”
当李先生和记者询问,具体的处理方案和处理进度时,4s店的工作人员以新闻发言人,不在为由拒绝了采访。
来源:春城晚报(hai-ccwb)-开屏新闻 综合 YNTV2 都市条形码 作者: 编辑:马国平
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