持续被投诉“低频共振”，沃尔沃就没有办法吗？
发布时间：2020-09-17 10:13:04
很多中国汽车厂商都意识到了一个问题，那就是只有通过提高产品品质，来提高品牌形象，才能和国际汽车厂商竞争。为此，中国汽车厂商努力上向突破，结果也很显著，在不少质量排行榜上，中国品牌汽车甚至超过了一些合资品牌，扬眉吐气。
不过，如果中国汽车品牌的经理们仔细研究一下沃尔沃的的案例，估计会学到一些捷径，也许弯道超车实现的会更快一些。沃尔沃的战绩表明，产品品质不太重要，只要公关手段到位，韭菜照割不误。
沃尔沃频遭“共振”投诉
从2018年起，沃尔沃XC60、S90、V90等多款车型陆续曝出“低频共振”事件，任何一个搜索引擎，只要输入“沃尔沃 共振”，就能看到大量的车主对沃尔沃车子存在“低频共振”现象的投诉。
过去老有耳闻，直至身边的熟人也遭此“共振”抱怨，因此有必要来说说这个让沃尔沃头疼的问题。
低频共振所制造的噪声，并不是简单的异响。《科技与创新》刊文指出，低频噪声是指频率在 500 Hz 以下的声音，对人体不仅造成功能性损害，还可能引起器质性损害和精神损害。低频噪声可直达人的耳骨，能使人的交感神经紧张，末梢血管收缩，心动过速，血压升高，内分泌失调，还会对人的心理产生恶劣的影响，能使人烦恼激动、易怒，甚至失去理智，分散注意力。这，显然已经远远超出了普通异响的范畴，超出了可容忍的界限。
问题无法解决，但人可以
可是，沃尔沃方面似乎并没有打算解决这个问题。包括多位车主、记者在内的人士都就此问题致电过沃尔沃官方，希望搞清楚低频共振噪音的原因，以及解决方案。不过，除了不痛不痒的公关话术，人们并没有从沃尔沃方面得到过什么有价值的回应。
但是，虽然问题无法解决，沃尔沃的4S店却想出了另一个办法，那就提解决提出问题的人。据车主透露，沃尔沃4S店给闹事的车主提出解决方案，可以为之申请补偿“接近2万元”钱，条件是车主不能再通过任何途径反应此事。而且，这2万元，也不是人人有份儿，只有对此问题闹的最狠的消费者才有“殊荣”。
来源：车市裴聊 作者：晓鹤 编辑：马国平
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