刚买一个月的奔驰在高速上失灵，他说吓得智齿都发炎了

发布时间：2024-01-08 09:37:46

前阵子

小林开车回了趟河北老家

在回杭州的高速上

车子突然失灵了

他说自己吓得智齿都发炎了

小林：晚上快到江都东的时候，车子突然告诉我，要停止引擎，油门踩不动了就。然后当时我就慌了，我说刹车能不能踩啊？我轻点了一下刹车，刹车是可以踩的，后面都是大车，我在一个四车道的高速上，从第一车道慢慢打着方向灯，转到了应急车道上。

小林提供了视频

拍摄时间是

2023年12月26号晚上10点55分

车辆仪表盘上亮了不少故障灯

并且有

“停车，关闭引擎”的提示

小林：特别害怕，你看现在吓得智齿发炎了，嘴已经是肿的。

记者：这个还有关系吗？

小林：又害怕又生气，我今年23周岁，刚大学毕业。

记者：刚大学毕业买了一辆奔驰？

小林：对，家里给我买的

记者：开车开了几年？

小林：应该是四年了。

小林开的是一辆奔驰EQE

2023年11月份买的

花了三十多万

小林说

车子刚开了一个月

就出现了这样的问题

小林：软件更新完不行，可能是要换电机。

记者：您同意吗？

小林：我肯定是不同意的呀，这种车不敢开了呀。

浙江之信汽车有限公司新闻发言人 周女士：其实现在车辆，我们也是刚刚检查完，技术判定是更换后电机。电车是分为前电机和后电机，依据我们技术的判断，目前是确定更换后电机。

小林说

事情发生之后

自己在查看车辆信息的时候

发现这辆车还是一辆库存车

买车的时候

销售并没有告知

小林：库存车这个事情，他真的没有跟我讲过。

记者：您当时提车的时候，也没有在意这个事儿吗？

小林：因为我这个车等了两个月，期间我一直在问，车子什么时候生产好。他跟我讲你这个是白色的内饰，缺内饰的配件，要等配件。我就在想一个车子，它生产完才会上铭牌的吧，内饰配件如果没有到的话，也不算生产完，我就没有想是2022年的车，这个事情。

浙江之信汽车有限公司新闻发言人 周女士：到我们店，我们是及时交给客户的，车辆生产日期还需要进一步确认。

记者：销售在他买车之前，有没有进行告知？

浙江之信汽车有限公司新闻发言人 周女士：据我了解，销售顾问这边是跟客户说过的。

小林提供了

他和销售之间的聊天记录

2023年10月22号

小林发给销售一张图片

提出希望看看车辆状态的信息

销售将车辆状态截图发给了小林

图片中显示

确定生产日期是2022年11月3号

但销售给小林发了一条语音

小林提供的语音：可以啊，这个我可以发给你，但它这个都是不准的，因为它这上面都是乱码，就是没有去更新过的，不是以上面的信息为准的。

新车买来没多久

就要更换电机

加上车辆生产日期是

2022年11月份

小林要求退换车

浙江之信汽车有限公司新闻发言人 周女士：依据三包第27条的规定，在开发票之日起，60天内或行驶里程3000公里的，因质量问题引起的车辆失控，是予以整车退还或者退货的。目前客户车辆是行驶了3796公里。

现场经过沟通

周女士表示

这次把客户约到店里

就是希望能和客户深入沟通

4S店这边会把客户的需求

反馈给厂家

尽快给客户答复

来源：1818黄金眼 作者： 编辑：马国平