杭州4家造车新势力体验店走访 亮点各异

发布时间：2019-06-21 09:44:22

●蔚来汽车：服务体验好，NOMI智能化程度高

汽车之家编辑首先来到了蔚来汽车，这是一片名副其实的豪华地带，抬眼能看到OMEGA等豪华品牌，蔚来汽车体验店是一个独立的、颇具江南建筑特色的三层楼房，门口放置了一排用于休憩的消费区，对面就是杭州最著名的景点——西湖。进入体验店内部，装潢简单大气，就像蔚来体验店一贯风格那样，内部三层楼的空间共计超过了1000平方米，据悉蔚来汽车每年要为此付出近亿租金。体验店正中央是那辆曾创造纽博格林北环最快圈速纪录的蔚来EP9，多个参观者都在对着它牌照/自拍，店内摆出了两辆蔚来ES8，但编辑没有看到去年底上市的蔚来ES6进行展示。

『蔚来汽车体验店外景』

一直将用户体验和服务作为重中之重的蔚来汽车，在体验店服务上的确做的很到位，编辑一进门就有工作人员主动介绍产品、耐心的解答疑问。例如对于蔚来产品的定位，工作人员会认为其主打高性价比的高端纯电动车，与以科技性能见长的特斯拉，蔚来会更注重人性化设计，了解国人的真正需求；相比其他造车新势力，蔚来定位也更加高端，消费者可以根据自己的预算需求做选择。

工作人员提到，目前蔚来汽车在杭州的知名度仍然不高，很多人进门都会问“这是什么车啊”，甚至会问“多大排量”？对其产品也没有基本的概念。因此蔚来汽车也需要提升服务——不是点对面的服务，而是点对点的服务，注重跟潜在用户的沟通。

在购买方式上，工作人员提到了两点，一是蔚来ES6由于交车时间最早在6月底，到那时新能源汽车的地方补贴已经取消，因此仅有国家补贴，而蔚来ES8在6月25之前有国补加地补约4万元左右；此外，蔚来汽车曾主打的电池租赁方案已暂时下架，取而代之的是“首付6成或5成即可免息”等金融政策。因为事实上，电池租赁计划一直等同于“10万免息贷款”，目前来看，蔚来正通过更多样灵活的金融政策降低消费者的购车门槛。据悉，目前购买蔚来汽车最低可仅交15%首付，最长贷款5年时间。工作人员称，目前蔚来在全国有30多家店体验店并仍在扩大，最远的拉萨、乌鲁木齐，以及东三省中沈阳、大连和哈尔滨都有店面，但他补充说到，如果在东北等地区冬季用车，续航里程会受到一定影响，但不用担心电池安全性问题。

值得一提的是，编辑对蔚来汽车NOMI的体验比较惊喜，当天体验店人来人往并伴有背景音乐，但在向NOMI发出“请打开天窗”、“播放周杰伦的歌”“周杰伦的七里香”时可以得到准确识别，并快速响应播放。可以说，在编辑试验过的多款智能网联汽车中，NOMI的表现非常出色，而车联网的智能程度也会给潜在消费者带来更多的信任和好感。

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来源：汽车之家 作者： 编辑：虞舜