刷脸解决身份问题 微信摇摇解开迷路困惑 杭州火车东站有了全新打开方式

发布时间：2019-07-22 09:09:13

微信摇一摇

妈妈再也不用担心我迷路啦

东站太大了，你会不会遇到“找不到”“绕着走”“进出难”的问题？别担心，此次东站服务大提升，开发上线了“智慧杭东”app，跟着它，你能轻松到达东站内你想去的地方。

记者站在东站一楼“到达北4区”，目的地是东站应急响应中心，进行了以下操作：打开手机蓝牙功能，使用微信摇一摇，立即跳出“智慧杭东”按钮，点击进入。在导航初始界面，输入“东站应急响应中心”，即跳出了当前位置到目的地的路线图，并显示“距离415米”。无需下载app，就可以精确找到目的地。如果你要找厕所，app还能告诉你哪一个厕所离你最近。

据倪骏介绍，东站室内铺设了7000余个蓝牙硬件，用来接收与分享手机端的数据，不仅能精准定位，还能识别楼层，比室外的GPS导航更精确。

除了室内导航，“智慧杭东”app正在测试车位反向寻车、票务购买链接跳转、站内寻人、智能客服、一键报警、周边出行服务信息、党群服务、站内外无缝衔接导航、信息发布、信息互通等十大场景化功能，几乎囊括了旅客在东站的基本需求。

自今年春运期间上线试运营以来，旅客使用数已达7.5万余人次，根据旅客实测数据，使用该软件后，出行时间大大压缩，平均出行效率提高近两倍。

下一步，“智慧杭东”app还有更大的“野心”：积极与高德、百度等软件平台对接，优化导航软件站内外无缝衔接功能；积极与支付宝、微信等第三方软件沟通对接，通过与市场应用软件的深度融合，不断扩大app使用人群覆盖面。

事实上，整个东站服务大提升的15个项目都在扎实推进、稳步提升。

东站是一扇窗，它能窥见杭州城市发展水平、文明程度和温暖“热”度。拭目以待，以“最多跑一次”的理念打造的温馨东站，必将让旅客出行更便捷更安全更舒心，也必将迎来最华丽的蝶变。

记者手记：让“改”字贯穿始终

众所周知，杭州火车东站服务大提升，是“当头炮”也是“硬骨头”。“硬骨头”啃得下、啃得好，“当头炮”才能打赢、打准、打响。

改革是以一持万，普惠民生。例如，市委改革办先后十几次实地调研、座谈交流，听取多方意见，梳理出群众反映较为集中的几十个具体问题……

改革很复杂。每一个提升服务的项目背后，是许许多多的调研、规划、沟通、修改、落实……

改革是破题。各方联动、站地协同，部门、层级、行业间，绕过既有的壁垒，在每一个项目里别开生面。

在采访中，有负责人告诉记者，正是因为需要破题的地方太多了，需要协调的地方也很多，复杂而有序，让这场改革变得很有魅力。

变化是表，不变是里。在所有的变化里，有一些东西会天荒地老，历久弥新。以检视问题为关键、以整改落实为目的，“一开始就改起来，把‘改’字贯穿始终，真改实改、攻坚克难。”这是中央对“不忘初心、牢记使命”主题教育的明确要求。而东站服务大提升，正符合了“最多跑一次”改革的内在逻辑，也是主题教育的生动实践。困惑与难题的存在，对于破解困难的呼吁、建议，并不是改革的拦路虎，而恰恰是进一步深化改革的动力和深层助推。

东站，是大家的东站，是每一位旅客的东站。杭州，正以一流“施工队”的方式刻下自己的印记，实现着人们心目中的东站。

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来源：杭州日报 作者：记者 郑晖 编辑：马国平