百万路虎刚提车还没开出4S店就“趴窝” 4S店：拆车检测

发布时间：2019-10-29 09:35:26

张女士在杭州一家名为路德行4S店购买了一款路虎揽胜运动版越野车，裸车价是88.6万，落地价是101.9万。10月18日，张女士过来提车，没想到车子还没开出交车区就出现了问题。

据张女士描述，钱付完准备开车回家的时候，车子就启动不了。技术人员说是电量不足，没有什么问题，后来技术人员帮忙把车开到附近加油和充电，但是车子还是不能启动。

新车刚提就出现了问题，技术人员加油和充电都不管用，当天晚上，4S店加班对张女士的车子进行检测，初步检测是电池的输出模块有问题，需要把车子拆开，然后对模块进行更换。

对于4S店提出拆车更换模块的要求张女士并不同意，张女士表示新车在交车区就出现问题，还没开出4S店就要拆车，对此无法接受。

由于双方协商一直没有结果，也因为张女士不同意拆车，所以张女士的车一直停在4S店没有进一步检测和维修。

那么刚刚交付的车子为什么会出现问题呢？4S店表示，这辆车刚到店里不久，交车前的24小时也对这辆车进行出厂检测，相关的检测单据也给客户看了，并没有什么问题。对于交车后出现这种情况4S店也想不到，初步检测是电瓶模块出现故障，但是具体的原因还需要拆开进一步检测。

问题就僵持在拆车上，因为4S店拆车需要征得张女士的同意，而张女士却不同意拆车。

虽然新车已经交付了，但是毕竟也没有开出4S店，那么出现这样的故障，能否重新换一辆车呢？

4S店表示，更换模块的话不属于国家三包法退换车的标准，但是4S店也承诺会在15天内交出一辆完整的新车。

张女士对此却表示怀疑，虽然说是15天内交出一辆完整的车，但是据了解15天的时间根本不可能，因为全球都没有货，需要定制，后续的时间可能会更长。

张女士很无奈，之所以选择这家4S店购车，是因为这家店有现车，然而现在新车不能开不说，15天后如果没有配件还不知道要拖多久。

最终，张女士还是同意4S店拆车，前提是双方签订好合同，15天后如果交不出一辆完好的车，4S店会跟厂家协商退换车事宜。

有网友表示，这不是路虎车的正常发挥水平吗？还有网友表示，说明买到正品路虎了。

新车刚提还没开出4S店就出现故障，这个换做是谁都无法接受，根据4S店的说法会在半月内交出一辆完好无损的车辆，后续的进展我们会持续关注。

来源：小强热线-浙江教科 作者： 编辑：马国平