又见奔驰C，买车当天就出问题 厂家至今没回应
发布时间：2021-08-26 09:28:23
金华义乌欧龙奔驰4S店技术部 穆经理：“简单来讲的话，皮带轮起到的作用，皮带的带动，还有一个它里面是有平衡的，皮带轮可能因为这个平衡，导致发动机的抖动 （新车出厂的时候，它的零部件一定是全新的，包括交到客户手上的时候，一定是全新的，没有使用过的）没有 （现在检查出来皮带轮有问题，一个新的零部件，为什么会出现问题）至于这个零件为什么会出问题，作为我们经销商来讲的话，我不可能说出来内部有什么问题，至于内部怎么坏了，我们没办法完全做出这样的回答。”
熟悉的故障灯和发动机问题，熟悉的升级系统和更换皮带轮。自7月份以来，包括况女士在内，已经有七位车主向我们反映奔驰C260的问题了。购车时间最早的是夏女士和胡先生，都是4月份买的车（三个月四亮故障灯，“奔驰”这车型“通病”？；故障灯多次亮起，又是奔驰C260）。之后，是6月份购车的符女士、小张和应女士（“奔驰C260”一周出问题，又有顾客提出退车；奔驰C级车故障灯频频亮起，多位车主找上门； “奔驰”买来第五天，发动机灯亮两回？）再就是7月份购车的绍兴陈女士，以及8月份购车的况女士。购车时间相差几个月，购车地点杭州绍兴都有。
金华义乌欧龙奔驰4S店技术部 穆经理：“（都是同样的问题，都是同样的更换皮带轮，为什么只更换皮带轮这一个零部件，为什么出问题的就是皮带轮这一个零部件，这个能解释吗）我解释一下啊，皮带轮我们首先是反馈到厂家的，厂家给我们的更换零部件，曲轴皮带轮，为什么只换这个配件的话，我也不能正面回答你的问题，我也是授于厂家的指导。”
4S店把记者的问题，抛给了厂家。不过此前，我们先后两次联系了奔驰官方的客服中心，希望听听厂家的解释，但至今没有收到厂家对此类问题的回复。这次，况女士的诉求是退车，现场沟通之后，欧龙4S店表示，考虑到况女士还没有交购置税，也没有过户，可以为况女士办理退款的流程。
来源：1818黄金眼 作者： 编辑：马国平
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