离奇！凯迪拉克车内莫名热气灼伤车主，厂家答复正常

发布时间：2019-07-02 11:26:20

内容提要：沈女士的上汽通用凯迪拉克ATS-L，正常用车的情况下，驾驶室左侧区块出现莫名热气，坐在驾驶室开车导致其左脸轻度烫伤。浙江康源凯迪拉克4S店、上汽通用厂家都查不出故障原因。这一年，沈女士前前后后与厂商交涉了20多次，但至今未解决，用她的话就是：“一遭买通用，后悔一辈子；选凯迪拉克，坑你没商量。”

车主：沈女士

品牌：上汽通用凯迪拉克

车型：ATS-L时尚型

里程：16560公里

沈女士（135XXXX6685）投诉说：

2017年4月26日，我在杭州绍兴路424号浙江康源凯迪拉克4S店（以下简称康源4S店）购入一台上海通用凯迪拉克2017款时尚型红色ATS-L。

驾驶室温度升高烫伤脸庞

加密封条、做隔热处理等均未能解决

2018年6月下旬，我在行驶过程中突然感觉到驾驶室温度明显升高。驾驶室左侧出现莫名热气，方向盘下面、座椅下面也比较热，有时还能闻到酒精味，坐在驾驶室，热气吹到左脸位置，有灼热感。我打开空调制冷，温度按照原先习惯设置为22-23度，但根本无法降温，于是我又把空调制冷设置成最低16度，但车内温度（车辆驾驶部位，特别是左侧的温度）还是降不下来。持续数天驾车后，我的左脸不断地有灼热感，以致于左脸局部皮肤有发红疼痛现象，造成皮肤轻度烫伤。

我第一时间将该问题反馈给康源4S店，当时接待我的售后工作人员试了车，也感觉到左侧脸部有灼热感，但他认为可能是玻璃折射的原因，让我回去在阴天和夜晚等无光照干扰条件上试车。我发现仍然有热气存在。在车温出现异常后的几个月里，我多次去4S店，配合进行试车、检查。浙江康源凯迪拉克4S店包括从一般的售后工作人员、车间主管、技术经理、售后总负责人都分别接待过我，也曾经对我这台车驾驶室温度异常温异现象提出多种解决方案，譬如车窗前挡风玻璃上加装密封条、左前轮叶子板处隔热垫处理、更换左前门密封条，均未能解决问题。

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来源：龙井问车 作者： 编辑：马国平