是弹个车，还是弹个套路？

发布时间：2019-10-29 11:47:32

那为什么明明有30万的保险，却要自己掏腰包呢？带着这样的疑问，我们和李先生一起前往余杭的大搜车总部，希望可以得到明确的答复。

大搜车公关部的陈先生接待了我们，他表示对于李先生的问题，需要时间请专门的部门去了解情况。

因为除了对于费用有疑问之外，李先生对于他只能一次次打400客服表示不满，所以我们希望大搜车公关部能协调派一位专门的客服来和李先生对接，公关部的陈先生也表示同意了。 

当晚9点半，我们收到了大搜车给出的官方回复以及费用清单。

大搜车表示，车损累计超过2000元就需要自付维修费用，这是在和客户签订的协议中明确说明了的。

我们在收到大搜车的回复之后，第二天询问了李先生，是否有看到这个签订的协议， 但李先生表示，之前他没有仔细研究过签订的协议，现在是无法看到协议内容。

同时大搜车也并没有派出专人与他对接。

李先生表示，在看到记者转发给他的大搜车的回复之后，他依然认为，虽然他在手机APP上签订了这个协议，但是对于这个协议中那么重要的条款没有说明、没有强调，感觉被套路了。

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来源：汽车先锋  作者： 编辑：马国平