杭州小伙买了辆新车，没想到麻烦一个接一个……
发布时间：2020-05-25 08:13:36
都说买车是为了方便出行，但是市民王先生的车子才买来没多久，问题是一个接一个，“方便”变成了“麻烦”……
2019年11月7日 王先生在杭州和平4S店买了辆北京BJ80。
2019年11月10日 王先生在高架上正开着车，突然发动机爆震，车速从80码直线下降。
2019年12月9日 车子行驶在隧道中，同样的问题再次出现，王先生也不敢停车只能硬着头皮往前开。
2019年12月11日 和平4S店与王先生签订协议，如果同类问题再次出现，4S店将无理由退车，合同有效期3个月。
2020年3月11日 该合同到期。
2020年4月28日 在高架上行驶，突然发动机爆震，后车险些追尾。
仪表盘显示“油品问题导致发动机爆震”
“您如果担心，就别开长途”
当四月底再次发生故障以后，王先生彻底懊恼了。他认为：这车明显就是问题车辆，每次去4S店修理，店员都查不出车子有什么问题，一会儿说电脑有问题，一会儿说加了劣质机油……更让他气愤的是店员甚至还说出：“如果您实在担心车子故障没有处理好，您可以先开短途，觉得没问题了再开长途。”
王先生说，疫情期间，自己都没怎么开车，这个“退车合同”刚过期一个多月就出了事故，所以4S店应该退车。然而，4S店的工作人员表示，这三个月里王先生行驶的里程有8000多公里，开的不算少，不接受退车的诉求，但是为了照顾客户的情绪，4S店愿意给予8000-10000元的补偿给王先生。
王先生的诉求可以达成吗？
杭帮侠律师凌斌表示，疫情和车主是否用车没有直接关系，这个所谓的退车合同也不能延长期限，车主应当回到《新三包法》规定或者《中华人民共和国消费者权益保护法》中去。从目前的情况来看，最简便的方式是消费者接受4S店提出的补偿方案，如果不接受补偿，车主需要自行举证，证明之前发生的几次故障是否属于严重安全性故障。如果能够举证，那么第三次出现问题时，车主可以提出退车或者更换。
5月14日，记者将律师的建议转达给了王先生，最终王先生决定接受4S店的补偿，但是这笔钱真的有这么容易拿到吗？
“您好，91.8吗？我的问题还是没有解决，他们4S店的人根本就没有联系过我！而且原先说好一万块钱的补偿变成一万块钱的油卡了，而且现在车子查出来的问题越来越多了，这次我一定要退车！
来源：杭州交通918《我的汽车有话说》 作者： 编辑：马国平
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