浙江一特斯拉车主受够了！“这两年我见售后的次数比见我外婆还多”

发布时间：2020-07-27 09:12:32

浙江宁波的温先生花费近百万元购买了一辆特斯拉MODLE S轿车，但没想到问题不断。最近两个月甚至连续出现2次抛锚，直接在大马路上趴窝，修还修不好，这让他相当烦恼。

涉事的红色特斯拉。受访者供图

小毛病不断，频频送修

温先生告诉记者，自己也算是一个玩车族，对汽车比较爱好，也有一点研究。2015年的时候，有朋友转让给他一辆高配版的特斯拉MODLE S轿车，他也算是宁波最早一批特斯拉车主了。

“当时对纯电动车感到很新奇，感觉这个车还不错，动力强劲，加速快，很有现代感和科技感。”

但是慢慢地，温先生发现自己的这辆车的品控可能有点问题，小毛病不断。比如大灯远近光高度不一致、转向异响、避震异响、漏气、天窗漏水、雷达故障、座椅调节故障、玻璃起水雾影响驾驶视野等。

这些问题并不是同时发生的，而是一个接一个。有几次刚出服务中心的大门，车子就又出现新故障，于是又折返继续修理。

温先生表示，这些小问题他能忍则忍了。一旦出现问题，他就主动找特斯拉的售后解决问题。“但是，不知道是人员不够，还是流程问题，解决起来效率总是很慢。”温先生说，有时候一个小问题要过好久才能解决，在此期间，都是他主动和售后联系，对方很少主动和他沟通，体验感很差。

温先生开玩笑地告诉记者：“最近几年，我见特斯拉售后的次数可能比见我外婆的次数都多，我都成了他们那里的常客了，可想而知这问题得有多少啊。”

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来源：宁波晚报 作者： 编辑：马国平