“车速拍”上买车,注明“疑似进水”,销售却说没有?
发布时间:2020-09-28 09:35:55
王先生是一位二手车商,前段时间,他通过车速拍买了一辆日产天籁,据王先生说,当时销售跟他说车子不是泡水车,但实际上并不是那么回事。
平台写明“疑似进水”
销售称“没泡过水”?买来后发现问题
9月初,王先生在车速拍平台拍了一辆2016年的日产天籁车,车在合肥,考虑到地方比较远,王先生就请车速拍的销售帮忙代看车。
王先生说,因为在检测报告上,他看到写了:疑似进水,所以当时就特别向销售交待,要看得仔细点,如果是泡水车,他是不会购买的。
王先生:“销售说没有泡水的,我说行,然后就打定金了。我跟车主谈好九万四千块钱,定金给车主三千,他们服务费收了我三千七百多。”
过了几天后,车速拍的工作人员表示,会帮王先生把车子托运到杭州,王先生就付了剩余的钱以及托运、落档的钱。直到提车第二天,王先生说,他发现了不对劲的地方。
王先生:“托运以后,不给我放马路上面提车,说火车东站有个地下车库,说上面不好停车,就放下面,随便看了一眼,地下车库太黑了。我就把车子接走,第二天洗好车,就觉得味道不对,一股霉味。我把脚踏板扒掉之后,底下全部是泥巴。”
王先生说表示,据他的判断,这就是一辆泡水车,后来他把车子拉去做了检测,确认的确是一辆泡水车,但这一点帮他代看车的销售并没有告知过他。
对接王先生的销售:“我从来没有说过没有泡水这个话。(王先生:你当时有没有判断这辆车的泡水情况呢?)我判断不了,我只是销售,我这边定不了车况,我服务的对象就是车商,你们比我们专业,该拍照拍照,该发视频发视频。”
王先生账号被封了
“车速拍”平台:存在“飞单”行为
车速拍的销售人员建议王先生有问题联系客服,但王先生说,最近他被车速拍平台封号了,不仅车子的问题解决不了,账号里的钱也取不出来了。
王先生:“里面总共现金五千三,现金券两千两百六,包括还有一个正在退服务费的三千七,总共一万多。”
车速拍 客服:“给您封号了,这边就是说不能给你解封了,先生。(王先生:我里面的钱呢)其它的应该会帮你处理,但是账号问题不会给你解封,您在平台有违规操作的行为,你有飞单的情况。”
王先生表示,自己不存在飞单的行为,至于泡水车的问题,客服回复会有工作人员跟进处理。
来源:1818黄金眼 作者: 编辑:马国平
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