从没用过的打车软件，杭州小伙第一次用就有未支付订单，网上一查有类似经历的网友还不少…

发布时间：2020-08-17 09:31:46

看到帖子后，19楼帮帮团联系到楼主，楼主表示：

已经沟通过了，确实是他们技术的问题，说给我退30元，并且是T币，不是退款，这个结果我不太满意。

就是从来没打过车却莫名其妙来个订单，并且不支付还没法打车，支付之后后台却又没有显示这个订单。联系客服打了两三次，有一次我打了21分钟，就总是推诿，直到第五天才给我结果，体验太差劲了！

随后，帮帮团也联系到了Tx出行：

对方详细记录了具体情况之后，在24小时内做出了回复：目前已经有工作人员正在处理。

8月15日，Tx出行回复：是内部流程出现了一个小问题，确认会退款，并且会给予一定的补偿。

志玲在网上搜了搜发现

同样的情况在也出现在了许多网友身上

客服的回应同样是系统故障

网友表示太不严谨了，这怎么运营？

也有网友觉得楼主一开始就不该支付

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来源：19楼（my19lou）综合整理自19楼论坛 作者： 编辑：马国平