扎心！女子花46万买了辆新车，提车时傻眼……
发布时间：2020-09-07 09:33:02
“买车是想买全新的车子，可店方给的车却是有划痕瑕疵的，我怀疑是试驾车。”
日前，海南海口市民刘女士向记者讲述了她买车遇到的闹心事。8月23日，刘女士以459900元的价格，全款在海口市滨涯路海南安桥汽车销售服务公司，购买了一辆Jeep牧马人撒哈拉越野车，并委托店方办理上牌手续。可当刘女士提车时发现，车把手、车门边、侧裙等位置多处有细微划痕，并且轮胎也有磨损，对此刘女士拒绝提车，提出退车退款的要求。
刘女士所购买的牧马人撒哈拉越野车
8月25日，经海口商务部门协调，海南安桥汽车销售服务公司与刘女士达成调解，承诺在一个工作日退还购车款并补偿2万元，可次日店方又改口称“无法退车”。店方责任人陈经理表示，他虽与刘女士达成了协议，但该协议并未得到公司总部的批准，目前方案是，要么刘女士提车，赔偿2万元，要么就是等把车转卖给他人后，再将购车款退还。截至9月4日，刘女士仍未拿到退车款。
46万元新车多处现划痕
顾客质疑为试驾车要退款
购买一辆Jeep牧马人越野车一直是刘女士的心愿。于是，她上网查询到海口市滨涯路的海南安桥汽车销售服务公司有Jeep牧马人越野车销售。刘女士说，在付全款的前两日，也就是8月21日当天，她特意来到该店试驾过这款越野车，感觉车的性能非常不错，她很满意。
车门门边有磕碰的痕迹（圆圈处）
刘女士说，当时签订购车合同时，由于她本人不在海口，于是便委托了海南安桥汽车销售服务有限公司的工作人员办理相关上牌业务。8月23日，刘女士决定购买该款车，通过微信联系到了该店的销售人员，“我当时还问了一嘴，我买的不会就是那辆试驾车吧？”刘女士说，当时对方一再承诺，Jeep撒哈拉越野车是全新车，同时4s店方面还可以代理上牌。随后，刘女士向该公司支付了459900元购车款、3500元精品费、1000元上牌费，共计464400元，并委托了销售人员上牌，她还通过支付宝支付了4万余元的购置税及9000多元的保险费。
8月25日下午，刘女士来到店里提车，结果发现车把手、车门处均有划痕，副驾驶后座的车门掉漆，脚踏板位置有污渍。同时，该车的四个轮胎也有不同程度的磨损，还有明显的污渍，里程表显示是160余公里。“这辆车是应该就是我所驾驶过的试驾车。”刘女士说，于是她当场拒绝提车，要求店方退车退款，并赔偿她两万元。
刘女士称车轮下有清洗不掉的污渍
当日，经海口市商务部门介入协调，双方签署了调解书，店方同意退款退车。记者看到，双方所签订的调解书上写有“因漆面瑕疵问题提出退车，经海口市商务局主持调解，双方当事人达成协议，海南安桥同意在一个工作日内退还购车款459900元，并给予刘女士20000元补偿。双方不得再以此事发生纠纷。”记者留意到，负责签署该调解书的是海南安桥汽车销售服务有限公司陈先生。
刘女士说，没想到第二天，店方就对所签订的调解书反悔，告知她的理由是该车是进口车，总部不同意退款，只能转为二手车过户给别的顾客后，再退还给她购车款。“店方的另一方案是让我接受这辆车，然后再赔偿我两万元。”对于店方给出的解决方案，刘女士均予以拒绝。
来源：南海网（ID：hinews0898）新海南客户端、南海网、南国都市报 作者： 编辑：马国平
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