选择捷豹路虎 选择更尊贵用车体验
发布时间：2019-07-04 17:18:01
“英式管家”因烙有明显的英国印记而得名。这群彬彬有礼的绅士以提供精致尊贵的服务而闻名于世。作为英国的经典品牌，捷豹路虎对英式管家的服务理念和标准也有所传承，始终将客户服务放在首位，力求为中国车主带来纯正的英伦文化。
如今，捷豹路虎秉承“客户至上”的核心经营理念，懂客户所需，倾心打造顶尖管家式售后服务，以无微不至的照顾、即时响应的速度和个性化贵族式服务，确保车主高品质的便利出行以及坐享其成的日常保养服务，让每一位尊贵车主在拥有捷豹路虎产品的同时，也得到超越期待的尊贵生活体验。
唯有专业可靠 方能无微不至
服务的周到妥帖源自全方位无死角的专业能力，而这正是捷豹路虎的追求所在。在捷豹路虎，无论是售后顾问还是维修技师，都需接受捷豹路虎全球统一标准的课程培训，且该培训与时俱进，每当新车型或新技术推出时，服务人员均会在线上和线下接受专门培训，以确保精通各自的业务。
每一位捷豹路虎的钣金维修技师，皆需经过层层培训及最终考核。培训体系共分为4个等级，其中最高级专家级的铝制车身钣金技师，不仅需要6-8年的工艺积累，还需通过捷豹路虎钣金四级技师等级课程培训，以及英国总部的严苛考核。这样的成长难度，不亚于一名顶级英式管家的养成，也只有这样的精英维修技师，才能向客户提供专业可靠的服务。
随时随地响应 客户需求第一
捷豹路虎始终将客户需求置于首位，力争第一时间响应其所需所想，让车主如同英国贵族一般尽享尊贵。如车主在用车过程中遇到困难，捷豹路虎则化身超级管家，为所有保修期内的中国市场车主提供7X24小时免费道路救援服务，随时随地保驾护航。
（“一键道路救援”服务）
依托扎实完善的售后服务网络和优质的供应商，捷豹路虎拥有充足的救援车辆和救援专用工具随时随地待命，一旦受召便迅速抵达现场。而车主仅需在“捷豹+”或“路虎+”APP点击“一键道路救援”，便能迅速启动救援流程，并查看救援车辆的实时位置，享受便捷、透明的服务。该道路救援服务包括故障咨询、路边快修、拖车救援等专业项目，随时应对事故及没电、没油等任何突发状况，全面覆盖从都市驾驶到长途越野的不同需求。
来源：杭州网 作者： 编辑：虞舜
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