杭州车主很崩溃：两年半已经5次了...商家的回复气炸！

发布时间：2020-07-23 09:30:13

要说最让车主头疼的问题

偶发性故障必须算一个，虽然频率不高

但你永远不知道下一次出现是在什么时候

黄先生就被一个问题刺挠了很久

黄先生2017年底买了一台东风本田X-RV，两年半的时间里已经出现了5次中控黑屏的现象，有时候还会熄火。

可由于是偶发性故障，4s店始终检测不到故障码。

一年前他就已经在《我的汽车有话说》投诉过这个问题，4s店换了导航换换过传感器，始终没有解决问题，前两天再次出现黑屏问题，于是在开吧上发起投诉。

另外据黄先生描述，杭州东顺4s店换了三次导航，却没有一次计入维修记录，还可能删过他的维修记录。

“上一次来我特地叮嘱他们记进去的，这一次来发现没有了。他们说为了让有些客户以后卖二手车的时候方便，维修记录多了不好看，所以会删掉。”

当然这只是黄先生的说法，我们向东顺4s店核实这个情况，陆经理给到我们答复

删肯定是没办法删的，我们有两个系统，可能他第二次来的时候看的是另外一个系统。前三次我们都怀疑是导航的问题，确实是换过的，（换导航）这个我们是不记记录的，因为这个就纯粹是拿一个来换上去就好了，这个只能算是检查了。

截止发稿前，黄先生已经到店和东顺4s店核对维修记录。

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来源：杭州交通918 作者：记者：《我的汽车有话说》节目组 编辑：马国平