“无理由退车”悄“打补丁”，经销商回应莫衷一是
发布时间：2020-03-16 10:25:06
为期一个月的活动时间近半，新宝骏官方APP却悄然对“30天无理由退车”政策作了补充，增加了所谓的“特别提示”。显然，“新宝骏是在给‘30天无理由退车’政策‘打补丁’”，对此，有业内人士直言：“该政策漏洞百出，涉嫌违法，就已经说明新宝骏此前的做法如同儿戏；现在被发现问题，又急忙出台补充条款来填补漏洞，而且还是悄无声息地进行，不想让人发现，这该有多心虚”？
新宝骏各地经销商的回复或反应也莫衷一是，令消费者无所适从。法律人士认为：“新宝骏广告宣传内容调整，依然未把退车的实质限制条件明确告知消费者，容易导致消费者误解，这样的宣传未能摆脱虚假广告的嫌疑。”
“保险和购置税是不退的，直接退购车款”，这是经济日报-中国经济网记者上周六（3月14日）再次致电河北某新宝骏经销商时得到的回复。该经销商也没有提及协助出具退车所需要的相关材料等事宜。而当记者提到新宝骏官方APP已经对“30天无理由退车”政策的“特别提示”作了调整时，该经销商又立即改口说：“因为这些钱没在我们这，你跟我们退，我们肯定不退给你”。
上周，经济日报-中国经济网先后发表《新宝骏"30天无理由退车"是跟消费者"抖机灵"?》、《跃跃御市:"无理由退车"规定限制条件,新宝骏涉嫌违法?》，反映众多消费者、业内专家和法律人士等对新宝骏推出的所谓“30天无理由退车”政策，及其经销商让退车的消费者“自行承担车辆购置税、保险费用还有上牌费用”等情况的合法性提出质疑。
文章发表后，此前一直没有给予回复的新宝骏相关工作人员，主动联系了经济日报-中国经济网记者，并表示“负责人（将）联系”记者。但截至本文发稿前，记者仍未收到新宝骏方面的任何回复。与此同时，记者还发现新宝骏官方APP悄然地对“30天无理由退车”政策作了补充，增加了所谓的“特别提示”。
新增的“特别提示”
据新宝骏在《首创30天无理由退车 新宝骏自信源于科技》中的表述，“退车时，用户因购买车辆或相关服务而支付的各项费用（包括但不限于服务费、上牌费）不予退回。税费、保险费需用户向保险公司、税务机关申请退回，经销商协助出具相关材料。”显然，“新宝骏是在给‘30天无理由退车’政策‘打补丁’”。有接受采访的业内人士直言：“该政策漏洞百出，涉嫌违法，就已经说明新宝骏此前的做法如同儿戏；现在被发现问题，又急忙出台补充条款来填补漏洞，而且还是悄无声息地进行，不想让人发现，这该有多心虚”？
来源：中国经济网 作者：王跃跃 张懿 编辑：马国平
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