最新月度投诉榜，榜一竟是北欧豪车

发布时间：2022-02-09 09:12:11

车质网统计，2022年1月受理车主有效投诉信息9,573宗，环比下降19%，同比上涨18.3%。从整体来看，榜单前十车型大部分来自自主品牌，例如几何功夫牛、极氪001、领克01、星瑞、欧拉好猫、瑞虎8等都是市场上热销的车型。当然，合资车型表现也不好，例如登上榜一的沃尔沃XC60，因疑似减配遭到大量车主的投诉，是唯一一款进入前十的豪华车型。

沃尔沃XC60作为沃尔沃旗下一款中型SUV车型，是沃尔沃销量担当车型。相关数据显示，2021年沃尔沃汽车在华销量为171,393辆，同比增长3.1%，其中沃尔沃XC60全年销量65,036辆，同比增长6%。

然而，最近不少沃尔沃XC60车主反馈，称自己的爱车被悄无声息的“减配”了！据多位车主在投诉网站上称，原本车辆应该配备后备箱感应门功能，但2021年10-11月生产的沃尔沃XC60却悄悄地取消了该功能，而到了12月份又恢复了这一功能，在此期间厂家并没有发布公告提前说明，也没有针对“减配”的车辆提出相应的优惠政策。也就是说，在2021年10-11月份购买沃尔沃XC60的车主，花了相同的钱却提到了不同配置的车辆，让不少车主心生不满。值得一提的是，除了沃尔沃XC60外，沃尔沃X90也遭遇相同的投诉。

从沃尔沃官网了解到，2022款沃尔沃XC60的电子说明书中关于“无钥匙锁止与解锁”中提到，“通过在后保险杠下方移动脚部即可打开和关闭尾门，使您在双手占用时更加便于操作。如果车辆配备无钥匙锁止与解锁功能，则可通过移动脚部解锁尾门”。对于沃尔沃XC60疑似减配问题，沃尔沃客服表示，该配置以经销商介绍为准，以拿到实车为准，在车辆改款、生产日期等不同背景下，车辆的配置也会有所不同。另外，目前S90以及XC60已经取消了感应后尾门的功能，车主在购车时应以经销商提供的配置表为准，并与经销商进行确认。

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来源：车质网、汽车行业关注 作者：小鑫 编辑：马国平