特斯拉开一星期中控黑屏,喜欢的功能没法用了
发布时间:2022-02-17 09:30:42
特斯拉车主 胡先生:“前面急刹车都可以自动跟(不用你再点刹车)对,你只要扶着方向盘,就一路开着,刹车油门都不用踩。”
车子买来一个星期,中控屏幕就黑了一半,连自己最喜欢的自动辅助驾驶功能也用不上了,胡先生赶紧把车开到沈半路那家特斯拉售后服务中心检修。
特斯拉车主 胡先生:“他们(维修人员)来检测,承认是芯片坏了,他们说可以给你更换芯片(换完芯片之后,车辆中控大屏好了吗)对。”
胡先生认为,新车的芯片不应该出现故障,关于具体的补偿方案,胡先生跟特斯拉售后服务中心协商了一个月,双方依然没有谈拢。
特斯拉车主 胡先生:“希望一年之内都可以在特斯拉超级充电站充电(对应的费用是多少)算下来四五千,他们不同意(他们给你的方案是什么)两次车辆保养加一次油漆(对应的款项是多少钱)按照他们的说明,大概三千块钱左右。”
沈半路这家特斯拉售后服务中心的工作人员表示,他们没有接受采访的权限,具体情况会有专人答复记者,后来记者接到了特斯拉浙江区域媒体对接人打来的电话。
特斯拉浙江区域媒体对接人:“他(胡先生)说自动辅助驾驶和导航定位都没法使用,我们检查看到,故障部件是信息娱乐系统的模块需要更换,这个更换好了以后,就不影响正常功能使用了,毕竟是电子产品,屏幕上有问题,就会影响倒车影像这些功能。”
关于具体的解决方案,特斯拉浙江区域媒体对接人也在电话中表明了态度。
特斯拉浙江区域媒体对接人:“我们给客户进行一个关怀补偿,给客户申请了两次(车辆)保养和一个油漆面,目前客户可能觉得补偿方案不太满意,我们会跟客户进行积极协商。”
来源:1818黄金眼 作者: 编辑:马国平
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